Tiefgreifende Veränderungen in Politik, Wirtschaft und Gesellschaft wirken sich direkt darauf aus, wie Unternehmen erfolgreich Geschäfte machen und ihre Preise steuern.
Wir sehen 5 Trends für die Preisgestaltung im Einzelhandel im Jahr 2025, die sich (weiterhin) auf die Preisstrategien auswirken werden – die meisten von ihnen werden durch die rasanten Fortschritte in der Technologie vorangetrieben. Unternehmen, die diese Trends frühzeitig und mutig nutzen, werden besser gerüstet sein, um die wirtschaftlichen Unsicherheiten der kommenden Jahre zu meistern und sich einen Wettbewerbsvorteil zu sichern.
KI-gestützte vorausschauende Preisgestaltung: Der neue Standard
Der Hype ist vorbei. Künstliche Intelligenz wird zur neuen Normalität bei der Preisgestaltung. 63 Prozent der Einzelhändler nutzen bereits prädiktive Analysen, um ihre Preisstrategien zu optimieren, so unsere Marktforschung. And the number will likely grow in the coming month. Retailers that leveraged AI or Machine Learning grew by 14.2 percent in sales from 2023 to 2024, according to a Statista Bericht. Im Vergleich dazu wuchsen die Unternehmen, die keine KI nutzten, nur um 6,9 Prozent. Die Auswirkungen der KI sind unbestreitbar, insbesondere in Preisoptimierung.
Durch die Analyse von Tausenden von Datenpunkten sind prädiktive Algorithmen in der Lage, die Preise für bestimmte Ergebnisse nahezu in Echtzeit anzupassen. Sie antizipieren Veränderungen der Nachfrage und der Preiselastizität auf der Grundlage vergangener Entwicklungen und ermöglichen es Einzelhändlern, auch kurzfristige Dynamiken auf dem Markt zu nutzen – ein entscheidendes Instrument in volatilen Zeiten. Immer mehr kosteneffiziente SaaS-Lösungen kommen auf den Markt und werden KI in der Preisgestaltung im Einzelhandel nicht nur für globale Konzerne, sondern für jeden Einzelhändler zugänglich machen.
Komplex, aber effektiv: Hyper-Personalisierung in der Preisgestaltung
Obwohl Marktforscher erwarten, dass sich das Verbraucherverhalten im Jahr 2025 erholen wird, werden sie bewusster mit ihren Ausgaben umgehen und nur das kaufen, was für sie notwendig und sinnvoll ist. Hyper-Personalisierung ist die beste Chance für Einzelhändler, attraktive Kundenerlebnisse zu einem für den Einzelnen akzeptablen Preispunkt zu schaffen. Diese unwiderstehlichen persönlichen Angebote steigern zuverlässig den Umsatz und die wiederkehrenden Einnahmen.
Es gibt eine Vielzahl von Tracking-Lösungen, um personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen. In der Europäischen Union sind jedoch die strengen Datenschutzbestimmungen die größte Herausforderung bei der Umsetzung der Hyperpersonalisierung. GDPR und die Omnibus-Richtlinie einschränken, wie persönliche Daten gespeichert, verarbeitet und weitergegeben werden dürfen. Solange Einzelhändler die vorherige Zustimmung ihrer Kunden einholen und dokumentieren, dürfen sie jedoch individuelle Daten, z. B. das Surfverhalten oder die Kaufhistorie, für personalisierte Preise verwenden.
Auf Nachhaltigkeit ausgerichtete Preismodelle sind ein Win-Win-Modell
Im Jahr 2025 werden nachhaltigkeitsorientierte Preismodelle an Zugkraft gewinnen, da die Verbraucher zunehmend umweltbewusstes Einkaufen bevorzugen und bereit sind, für nachhaltige Produkte einen höheren Preis zu zahlen. Einzelhändler profitieren jedoch nicht nur, weil sie mit grünen Produkten höhere Umsätze erzielen, sondern auch, weil sich eine positive Ökobilanz wirtschaftlich auszahlt und sie als gefragte Marke positioniert.
Nachhaltig orientierte Preismodelle gibt es in vielen Formen. Einige Einzelhändler bieten Rabatte oder Belohnungen für Kunden an, die sich für umweltfreundliche Optionen wie wiederbefüllbare Verpackungen oder Großeinkäufe entscheiden, um Abfall zu vermeiden. Andere schaffen Treueprogramme oder Rabatte für Recycling oder umweltfreundlichen Versand.
Synchronisierung der Preise über alle Kanäle
Es ist kein neuer Trend, aber einer, der an Bedeutung gewinnt: Omnichannel-Shopping. Kunden informieren sich über Produkte auf ihren Smartphones, stöbern in Geschäften und kaufen dann auf ihren Laptops. Um das Vertrauen der Kunden nicht zu verspielen, ist es äußerst wichtig, die Preisgestaltung über alle Plattformen hinweg zu synchronisieren.
Einzelhändler benötigen eine leistungsstarke Preisgestaltungssoftware, um die Preisanpassung aufrechtzuerhalten und gleichzeitig eine dynamische Preisstrategie zu verfolgen, da sie mit kritischen, medienaffinen Kunden und einer zunehmenden Anzahl von digitalen Kanälen zu tun haben. Omnichannel-Lösungen zur Preisoptimierung haben in den letzten Jahren enorme Fortschritte gemacht. Moderne Tools, die die vorausschauende Preisgestaltung und Marketing- und Preisentscheidungen synchronisieren sind die besten Optionen, um ein vertrauenswürdiges Kundenerlebnis zu schaffen und gleichzeitig die Rentabilität zu maximieren.
Aufkommen von Abonnement- und Mitgliedschaftsmodellen
Als Teil des Wandels hin zu kundenorientierten Einkaufserlebnissen, Preise im Abonnement und Mitgliedschaftsmodelle haben an Zugkraft gewonnen und werden dies auch in Zukunft tun. Für Kunden sind Abonnements äußerst bequem: Häufig genutzte Produkte werden regelmäßig geliefert, ohne dass man sie erneut aktiv bestellen muss. Das Modell kann in großem Umfang für Lebensmittel, Kosmetika, aber auch für Streaming-Angebote oder Freizeitaktivitäten genutzt werden. Mit Predictive Pricing können Einzelhändler ganz einfach die Auswirkungen möglicher Preisänderungen auf Kundenlebensdauerwert und bestimmen, wie Sie die Abonnementpreise am besten umsetzen.
Kombiniert mit speziellen Rabatten oder Vorteilen wie einem frühzeitigen Zugang werden Abonnements bei den Kunden immer beliebter, da sie ihnen helfen, sich im Alltag zurechtzufinden, die Entscheidungsmüdigkeit zu lindern und ein Gefühl der Gemeinschaft zu vermitteln, nach dem sich die Menschen sehnen. Wenn es Einzelhändlern gelingt, ein attraktives Mitgliedschafts- oder Abonnementmodell zu etablieren, gewinnen sie an Umsatzstabilität und erhöhen die Kundentreue.
Flexibilität bei der Preisgestaltung bleibt in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit von größter Bedeutung
Unabhängig davon, welche Preisstrategien Einzelhändler wählen, ist Flexibilität der Schlüssel, um 2025 und darüber hinaus wettbewerbsfähig zu bleiben. Angesichts der anhaltenden wirtschaftlichen Unsicherheit, der schwankenden Kosten und der sich ändernden Verbrauchernachfrage wird die schnelle Anpassung an Veränderungen zu einer Frage des Überlebens.
Tools zur dynamischen Preisgestaltung und KI spielen im Einzelhandel eine wichtige Rolle, um Vorhersehbarkeit in einem (menschlich) unberechenbaren Markt zu schaffen. Die Verwendung von Daten zur Vorhersage von Trends und Verbraucherverhalten ermöglicht es Einzelhändlern, mit dem Tempo des Wandels Schritt zu halten und Preise nahezu in Echtzeit anzupassen. Dies verringert das Risiko, verbessert die Bestandsplanung und hilft den Einzelhändlern, profitabel zu bleiben. Allerdings müssen technologische Lösungen durch agile Prozesse und eine Unternehmenskultur ergänzt werden, die Innovation und Experimente unterstützt, damit die Technologie die größte Wirkung entfalten kann.
Vorbereitung auf die Preisgestaltung im Jahr 2025
Bewährte Praktiken der Preisgestaltung für Einzelhändler wird sich 2025 weiter verändern. Während einige Strategien bereits weit verbreitet sind, wie z.B. nachhaltige Preisgestaltung oder abonnementbasierte Preismodelle, bieten die neuesten technologischen Entwicklungen neue Möglichkeiten für Einzelhändler, diese zu ihrem Vorteil zu nutzen. Andere Trends wie Hyper-Personalisierung und KI-gesteuerte vorausschauende Preisgestaltung befinden sich aufgrund des exponentiellen technologischen Fortschritts noch in der Entstehungsphase.
Einzelhändler sollten ihre bestehenden Preisstrategien überprüfen und sie mit Hilfe von KI und Technologie optimieren, um besser auf eine Zukunft mit anhaltender Unsicherheit vorbereitet zu sein. Eines ist sicher: Diejenigen, die nicht von technologischen Innovationen profitieren, werden ins Hintertreffen geraten.
